私のひとつの信念【患者さんに大切な人生があるように、ここで働くスタッフにもそれぞれの大切な人生があり、私はどちらも大事にしたい】
2015年06月19日 より良い医療機関になるために
当院では、 【月・火・木・金】am9:00-pm13:00、pm14:00-pm18:00 【土】am9:00-pm13:00 とさせて頂いておりますが、これにはさまざまに検討を重ねた結果このようにいたしました。
①私個人としては、朝~晩まで仕事帰りやお困りの方々を含め診療を行いたい
②いつ来院しても、スタッフが変わることなく、医療の質が落ちることがあってはならない
③診療時間が長くなると、固定のスタッフでまかなうことが出来ず、パートさんに依存する時間帯が存在してしまう
④当院では、スタッフと一緒にチームとしてイチから作る意識が強く、20~30代の若い正社員さんが多い
⑤スタッフさんは、新婚さんやこれからご結婚される方々が多く、勤務時間外のご自身の家庭生活を尊重したい
⑥pm18:00以降は、時間外加算がついてしまい、来院される方々のご負担が増えてしまう
→スタッフを極力束縛する事なく、短時間集中で、来院された方々にそれぞれの任務を全身全霊で全うするようにいたしました
そして、通常ではあまりない、昼休憩が1時間のクリニックとなっております。
さらに、開院から連日、院内勉強会と院内ミーティングで日々、受付事務・看護師・薬剤師・医師でチーム連携の工夫、スタッフのモチベーション向上を高めるよう努めており、当院では昼食時間以外ほとんど休憩時間はない状況です。
am9:00-18:00まで固定のスタッフで、来院された方々を中心に、それぞれの役割を邁進し、pm18:00以降は、スタッフそれぞれのプライベート時間を大切にしてもらっております。 私のひとつの信念は、【患者さんに大切な人生があるように、ここで働くスタッフにもそれぞれの大切な人生があり、私はどちらも大事にしたい】です。
ただ今後、患者さんのご要望があって、その声が高まり、質を落とさないスタッフを確保出来た場合、晩まで行えるクリニックになっていける可能性を秘めていると思います。今後もよろしくお願いいたします。