当院でのチーム医療の取り組み【クリニック版ギブハピネスを目指して】
2016年11月12日 より良い医療機関になるために
定期的に通院されてらっしゃる方、初めて受診される方などどのような方も病院にかかる時には、多くの不安、悩みを抱えてらっしゃると思います。症状について、ご病気について、お薬について、生活について、仕事について……
当院では、受付・医療事務、医療コンシェルジュ、看護師、薬剤師、医師など多くの職種によって、チーム医療体制を図っております。
このチーム医療体制の中心は、来院されたお一人お一人の患者さんであり、医師ではありません。医師は、患者さんを中心としたチーム医療体制の司令塔であり、あくまでもチームの一員に過ぎません。当院では、職種に優劣は存在しません。
この精神の根本が、『クリニック版ギブハピネス』であり、開院当初より取り組んでいる試みであります。
私を含めた全スタッフが、この精神に基づいて、それぞれの専門職をすべてのスタッフと連携しながら行うことで、患者さんに真の安心・安全をお届けできるものと考えております。
まだまだ『クリニック版ギブハピネス』は道半ばでありますが、 患者さんから “受付の方の対応が本当に優しく、丁寧で、性格だ” “看護師さんの採血がとても上手で、説明がとても分かりやすい” “薬剤師さんの薬の説明で、安心して内服することが出来た” “スタッフ同士が連携・情報を共有してくれているので、同じことを何度も言わないでありがたい” などお話を頂くことが多くなってきていることが実感でき、私を含めた全スタッフでますますブラッシュアップして参りたいと思います!!