リウマチ診療で大切なこと 【待ち時間について】  

飲食店やテーマパークなどでは、待ち時間がどれだけ長いかが一種のステータスとなっています。  

しかし、リウマチの方々にとって診療の待ち時間が短いことは、切実な願いであることであると思います。

関節の痛みやだるさなどにより体調の悪い方が何時間も待った挙句、診療がすぐに終わってしまう、不安を相談できないでは、定期的に通院することが億劫になってしまうと思います。また、体調不良で予約なしで受診した場合、一番最後に回されてしまうでは、お待ちになっている間きついことと思います。  

当院では、私をはじめスタッフ一同一丸となり、極力お待たせしないで診療するためにさまざまな工夫、試みを行ってきております。最近では、15～30分程度お待たせしてしまうことも多くなってきてしまっておりますが、極力お待たせしないで診療させて頂けるよう新たな工夫、試みを行っていきたいと思います。  

・実際の待ち時間を短縮

・同じ待ち時間でも短く感じて頂けるような工夫

・お待ちになられてる方々へのスタッフによる声がけ etc